Maksu- ja toimitusehdot 2025
Lavande Pro -verkkokauppaa ylläpitää Profile Art Hiusmuotoilua Oy (Y-tunnus 2552652-7). Toimitamme tuotteitamme vain hius- ja kauneusalan yrityksille Suomessa.
Näitä ehtoja sovelletaan Profile Art Hiusmuotoilua Oy:n (jäljempänä ”myyjä”) ja asiakkaan (jäljempänä ”ostaja”) välisessä liiketoiminnassa, ellei muuta ole erikseen kirjallisesti sovittu. Molemmat osapuolet sitoutuvat noudattamaan ostohetkellä voimassa olevia ehtoja.
Asiakkuus
Tilauksen tekeminen edellyttää voimassa olevaa asiakkuutta Profile Art Hiusmuotoilua Oy:llä. Asiakkaaksi voivat rekisteröityä hiusalan toimijat ja muut y-tunnuksen omaavat yhteisöt tai yhdistykset. Asiakastiedot tallennetaan myyjän asiakasrekisteriin. Mikäli asiakkuutta ei vielä ole, rekisteröityminen tulee suorittaa ennen tilausta. Rekisteröitymislomake löytyy verkkosivuiltamme LavandePro.fi
Tietosuoja
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Profile Art Hiusmuotoilua Oy ei luovuta tietoja kolmansille osapuolille. Tutustu tarkemmin tietosuojaselosteeseemme.
Toimitus
Toimitustavat
Toimitukset lähetetään ostajan ilmoittamaan osoitteeseen käyttäen Matkahuollon tai PostNordin palveluja, alueesta riippuen. Toimitukset onnistuvat kaikkialle Suomeen, mukaan lukien Ahvenanmaa.
Toimituskulut
· Noutopistepaketti: 13 €
· Jakopaketti liiketiloihin: 18 €
· Kotijakelu (soitto): 20,50 € (+alv.), mikäli tilauksen arvo jää alle 250 € (alv. 0 %)
Yli 250 € (alv. 0 %) arvoiset tilaukset toimitetaan veloituksetta. Verkkokauppa lisää toimituskulut automaattisesti tilauksen yhteydessä. Sähköisillä toimituksilla ei ole toimitusmaksua.
Toimitusaika
Tilaukset pyritään toimittamaan 2–4 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Poikkeuksia saattaa esiintyä harvaan asutuilla alueilla. Ajantasaisen toimitusaika-arvion voi kysyä asiakaspalvelustamme.
Maksutavat
Verkkokaupan ostoksista muodostuu lasku, joka lähetetään asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen.
Alennuskoodit
Alennuskoodit ovat pääsääntöisesti kertakäyttöisiä, ellei muuta ilmoiteta. Niitä voi käyttää vain verkkokaupassa eikä niillä ole rahallista arvoa. Koodien käyttö on rajattu hiusalan ammattilaisiin ja tietyissä tapauksissa alan opiskelijoihin.
Hinnat
Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat voimassa vain verkkokauppaostoissa, ja ne esitetään euroina ilman arvonlisäveroa. Toimituskulut lisätään loppusummaan.
Kaikkiin hintoihin lisätään 25,5 % alv. Myyjä pidättää oikeuden hintojen oikaisuun selkeissä virhetilanteissa.
Tilauksen vahvistus ja ehdot
Asiakas saa sähköpostiinsa tilausvahvistuksen sekä toisen viestin, kun tuotteet on lähetetty. Tilauksen tekijän tulee olla täysi-ikäinen. Myyjällä on oikeus olla hyväksymättä tilausta.
Tilauksen jälkeen toimitusosoitetta ei voi muuttaa eikä tilausta perua, koska käsittely alkaa heti. Mikäli tilausta ei voida toimittaa 14 arkipäivän kuluessa, asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus.
Peruutukset ja reklamaatiot
Jos haluat peruuttaa tilauksen, ota heti yhteyttä asiakaspalveluun arkisin klo 10–16 numerossa 040 7052257 tai s-postilla info(at)lavande.fi. Peruutus onnistuu vain, jos tilausta ei ole vielä käsitelty varastolla.
Myyjä ei vastaa viivästyksistä tai virheistä aiheutuneista välillisistä vahingoista, kuten liikevaihdon menetyksistä tai tuotantokatkoksista.
Takuu
Tuotteilla on valmistajan määrittämä takuu. Takuutilanteissa tulee aina olla yhteydessä myyjään ja esittää ostokuitti sekä takuutodistus.
Välilliset vahingot
Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan viivästyksestä tai toimituksen virheellisyydestä ostajalle aiheutuneita välillisiä vahinkoja, kuten tuotantotappiota, saamatta jäänyttä voittoa tai muuta taloudellista seurannaisvahinkoa.
Vaihto- ja palautusoikeus
Tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäisessä pakkauksessa. Palautusoikeus lasketaan tuotteen vastaanottopäivästä. Palautuksista tulee sopia asiakaspalvelun kanssa puhelimitse tai sähköpostitse ennen palautusta. Hyvitys maksetaan 30 päivän sisällä palautuksen vastaanotosta.
Toimitus- ja tuotereklamaatiot
Ostajan on tarkistettava lähetyksen sisältö heti sen saapuessa. Kaikki virheet tai puutteet on ilmoitettava viipymättä. Reklamaatio katsotaan myöhästyneeksi, ellei sitä ole tehty 14 päivän sisällä toimituksesta.
Reklamaatiot voi osoittaa asiakaspalveluun. Myyjällä on ensisijaisesti oikeus korjata virhe tai toimittaa uusi tuote. Virheellinen tuote tulee palauttaa ohjeiden mukaisesti alkuperäisessä pakkauksessaan, minkä jälkeen tuotteen kunto tarkistetaan joko myyjän toimesta tai valmistajalla.
LavandePro.fi-verkkokaupan tuotteita myy Profile Art Hiusmuotoilua Oy (Y-tunnus 2552652-7). Myymme ja toimitamme tuotteita hius- ja kauneusalan yrityksille Suomeen.
Näitä myynti- ja toimitusehtoja sovelletaan Profile Art Hiusmuotoilua Oy:n (jäljempänä myyjä) ja sen asiakkaiden (jäljempänä ostaja) väliseen kaupankäyntiin, elleivät osapuolet toisin ole kirjallisesti sopineet. Molemmat osapuolet sitoutuvat noudattamaan tilauksen tekohetkellä voimassa olevia ehtoja.
Asiakkuus
Tilaaminen edellyttää olemassa olevaa asiakkuutta Profile Art Hiusmuotoilua Oy:n kanssa. Asiakkaina voivat olla hiusalalla toimivat yritykset, yhteisöt ja yhdistykset, joilla on voimassa oleva y-tunnus. Asiakkaan perustiedot rekisteröidään myyjän asiakasrekisteriin. Jos vaadittua asiakkuutta ei vielä ole, tulee se tehdä ennen tilaamista. Rekisteröitymislomakkeen voi täyttää verkkokaupan LavandePro.fi sivuilla.
Henkilötietojen käsittely
Annetut asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Verkkokaupan asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja Profile Art Hiusmuotoilua Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin. Katso Tietosuojaseloste.