Tietosuojaseloste

1. Yleistä

Tämä tietosuojaseloste koskee Lavande.fi- ja LavandePro.fi-verkkosivustoja, joita ylläpitää Profile Art Hiusmuotoilua Oy/ Lavande. Olemme sitoutuneet suojaamaan asiakkaidemme yksityisyyttä ja henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön, erityisesti EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti.

Tietosuojaselosteessa kerromme, mitä henkilötietoja keräämme, mihin tarkoituksiin niitä käytetään, miten tiedot suojataan ja mitä oikeuksia sinulla on rekisteröitynä. Käyttämällä sivustoamme hyväksyt tämän selosteen ehdot.

2. Rekisterinpitäjä

Profile Art Hiusmuotoilua Oy/ Lavande.
Y-tunnus: 2552652-7
www.lavande.fi | www.lavandepro.fi
Sähköposti: info@lavande.fi

3. Yhteyshenkilö rekisteriasioissa

Kaikki tietosuojaan ja henkilötietojen käsittelyyn liittyvät kysymykset voi osoittaa osoitteeseen:

Tietosuojavastaava / Asiakaspalvelu
Sähköposti: info@lavande.fi

4. Mitä tietoja keräämme

Keräämme seuraavia tietoja riippuen käyttämästäsi palvelusta:

  • Nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköposti
  • Yrityksen nimi ja Y-tunnus
  • Maksutiedot ja tilaukseen liittyvät tiedot
  • Asiakaspalautteet ja yhteydenotot
  • Käyttötiedot, kuten IP-osoite, selain, käyttöjärjestelmä, evästetiedot ja selauskäyttäytyminen

5. Mihin tarkoituksiin tietoja käytetään

Keräämiämme tietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

  • Tilauksien käsittelyyn ja asiakaspalvelun toteuttamiseen
  • Verkkokaupan toiminnallisuuksien ylläpitoon ja kehittämiseen
  • Markkinointiin, uutiskirjeiden lähettämiseen ja personoituihin tuotesuosituksiin
  • Lain edellyttämien velvoitteiden täyttämiseen (esim. kirjanpito)

6. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen niiden käyttötarkoitusten toteuttamiseksi tai lain velvoittamien säilytysaikojen mukaan. Tietoja voidaan poistaa asiakkaan pyynnöstä, ellei niiden säilyttäminen ole lakisääteisesti välttämätöntä.

7. Tietojen luovuttaminen

Tietoja voidaan siirtää seuraaville luotetuille kolmansille osapuolille:

  • Maksunvälittäjät (esim. Paytrail)
  • Kuljetuspalvelut (esim. Posti, DB Schenker)
  • Teknologiapalvelujen tarjoajat (esim. WooCommerce, SAP)
  • Markkinointikumppanit (esim. Google, Meta)
  • Viranomaiset lain edellyttämissä tilanteissa

Kaikkien kumppaneiden kanssa on tehty tietosuojasopimukset.

8. Evästeet

Käytämme verkkosivustoillamme evästeitä ja muita vastaavia teknologioita käyttökokemuksen parantamiseen, analytiikkaan ja kohdennettuun markkinointiin. Käyttäjä voi halutessaan säätää selaimen asetuksia tai kieltäytyä markkinointievästeistä.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet:

  • Oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot
  • Oikeus pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
  • Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä tai vastustaa sitä
  • Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa
  • Oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle

Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä pyynnön sähköpostitse osoitteeseen: info@lavande.fi

10. Tietosuojaselosteen muuttaminen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta, mikäli palvelumme tai tietosuojakäytäntömme muuttuvat. Ilmoitamme olennaisista muutoksista verkkosivuillamme tai suoraan asiakkaille, mikäli laki niin vaatii.